微笑前行，繁花如许。2021年，北海市妇幼保健院护理部坚守“四心”，强队伍，提质量，优服务，护防疫，护理工作在妇幼健康这块责任田上生根开花。

     北海市妇幼保健院现有护士173人，其中高级职称21人，中级职称65人，初级职称87人，开放床位115张，达到国家卫健委的要求配备床护比为1:1.48。一年来，采取“请进来教+走出去学+带回来干”模式，强化护理工作培训。全年举办护士长管理培训班2期，提升护士长特别是新聘护士长管理能力；选派护理骨干到北京首都儿童医院、广西妇幼保健院等省内外知名专科医院、定点医联体医院进修学习11人、参加专科护士培训1人、参加短期培训和学术交流30余人次，拓宽护理视野；借鉴先进城市成功经验，推行院级教员——科室小教员——科内护理人员层层全员培训，定期开展业务查房、理论、技能培训及考核，创造性开展护理技术操作“小教员”循环培训工程，护理人员业务能力持续提高。护理部各项工作卓有成效，在督查中多次获省级专家充分肯定，并荣获2021年北海市医务人员急救技能比赛（团体赛）三等奖，5名护士获2020年度北海市卫生系统“优秀护理管理者”“优秀护士”荣誉称号。护理队伍建设进一步加强，综合素质全面提升，建立了一支开拓进取、能征善战的护理“铁军”。

参加2021年北海市医务人员急救技能比赛（团体赛）荣获三等奖

院党委书记、院长徐惟永慰问荣获2020年度市级、院级优秀护理管理者和优秀护士，为她们颁发荣誉证书、鲜花和纪念品

定期开展业务查房、理论、技能培训

      一是完善护理管理体系。完善护理部——科护士长——护士长三级护理垂直管理体系，落实护理人员层级管理，明责履责。实行护理人力资源调配制，建立护理人员机动库，护理部直接调配，及时应对各科收治特殊患者或患者激增时人力不足之需。建立科学的绩效考核机制，每月严格执行护理质量查房，严格对标定期检查、随机抽查、督导整改，牢固树立护理人员的服务安全理念。

    二是创新护理管理模式。组织学习新型质量管理工具PDSA，改进质量管理方法，充分运用PDSA、鱼骨图、柏拉图、甘特图等管理分析工具，从发现问题、分析问题、查找原因、制定整改措施到解决问题，从实施验证到持续改进，大幅提升护理质量和工作效率。

     三是防范护理事故发生。秉承高度负责的敬业精神，狠抓护理安全及不良事件报告管理，有效遏制迟报、漏报现象。年内共上报不良事件14例，连续三年无护理事故、严重差错发生。创新开展护理优良事件上报工作，促进护理人员早期识别病情变化能力提升，有效防范严重并发症、投诉纠纷发生。

积极探索新的管理模式，组织学习新型质量管理工具PDSA，改进质量管理方法

定期召开护士长护理不良事件讨论会，剖析原因，制定整改措施，狠抓护理不良事件管理

     一是打造特色护理服务品牌。以热忱之心打造妇幼温馨人文关怀服务品牌，开展“提升护士素养 营造温馨服务”主题系列活动，切实增强妇女儿童获得感、安全感、幸福感，护理服务对象满意率由95.2%上升至97.82%。积极推行“一科一品”特色服务，形成独具妇幼科室特色的护理品牌。如产科的助产士门诊，由产房护士长、专科护士及资深助产士组长等轮流出诊，对孕产妇进行群组化的咨询及指导，减轻孕妇心理焦虑，树立分娩信心；新生儿科在全市率先开展极低体重儿“袋鼠妈妈”式护理，新生儿通过与妈妈肌肤接触及亲情互动，促进神经系统、呼吸系统发育，提高极低体重儿成活率，年内通过“袋鼠妈妈”式护理，成功救治护理1名体重仅940克早产婴儿。

     二是拓展优质护理服务领域。深化优质护理服务，拓展服务领域，如妇产科的可行走硬膜外自控镇痛、孕妇瑜伽课堂、术后快速康复护理、妊娠风险教育课程；儿科的经外周中心静脉置管、脐静脉置管、有创动脉血压监测等新项目新技术为患者提供了形式多样的护理延伸服务。其中妇产科开展的科研项目《萧氏舒适护理模式联合加速康复外科理论在剖宫产产妇中的应用价值研究》及实用新型专利《一种妇产科用剃刀》填补了近20年来护理科研、专利领域的空白。

     三是开展妇幼护理志愿服务。护理部多次组织科普宣传工作队深入社区、走进幼儿园，开展“科技促民生 科普惠健康――护卫健康、未病先防”科普系列活动，热心为妇女儿童进行义诊、普及专业护理知识，倡导健康文明生活方式。年内开展护理科普活动8场，深受基层群众喜爱。

开展“提升护士素养 营造温馨服务”主题系列活动，规范护理礼仪来提升护理质量，体现人文关怀护理内涵

在全市率先开展极低体重儿“袋鼠妈妈”式护理模式

积极开展新技术、新项目

助产士门诊

孕妇瑜伽课堂

可行走硬膜外自控镇痛

经外周中心静脉置管术

开展形式多样健康科普宣教，促进全民健康

     一是筑牢疫情防控安全防线。坚决服从市卫生健康委、市妇幼保健院的部署，选派多名护理人员驻守福成机场、本院预检分诊等地开展体温检测，筑牢疫情防控第一道防线。派出院内外核酸采样护理人员476余人次，共完成核酸采样81999人次。在我区边境地区疫情防控形势严峻之际，选派2名护理人员奔赴崇左龙州县开展为期三个月的疫情防控和医疗救治，选派出征护理人员听从指挥、不惧风险、无畏战“疫”，践行了白衣天使的使命与担当。

     二是出色完成疫苗接种任务。作为全市高校大型疫苗接种三家指定医院之一，选派护理人员到北海高校新冠疫苗第二临时接种点北海艺术设计学院校区开展疫苗接种工作，分两批次为北海市艺术设计学院全校师生开展新冠疫苗接种共15632人次。同时开设“学生专场”，为12—17岁适龄、无接种禁忌症的学生开展疫苗接种3940人次；在长青路预防接种门诊承担社会人群疫苗接种工作，到目前为止共接种8786人次。护理人员本着严谨的工作态度，出色完成接种任务，无1例新冠疫苗接种异常反应发生。此外全力协助做好3—11岁新冠疫苗接种人群医疗保障工作，从今年10月下旬起先后派出4名护理人员分别到海城区、银海区各疫苗接种点为3—11岁人群新冠疫苗接种提供坚实的医疗保障。

     三是全面提升疫苗接种及核酸采样能力。为进一步加强新冠疫苗接种、救治能力，储备疫苗接种力量，本年度安排113名护理人员参加预防接种及新冠病毒接种岗位培训，并通过考核取得合格证；组织以科室为单位开展核酸采样能力培训，提高大规模人群核酸采样队伍能力，参加高校大型核酸采集近一万人次，为疫情防控及大规模人群核酸检测提供有力保障。

外出核酸采样组圆满完成上级交办各项核酸采样任务

不惧风险、逆行出征，奔赴崇左龙州县开展为期三个月的疫情防控和医疗救治紧急任务

开展核酸采样能力培训，为疫情防控及大规模人群核酸检测提供有力保障

     护理工作任重而道远，市妇幼保健院全院护理人员将持之以恒坚守进取之心、以责任之心、热诚之心、严谨之心，在护理工作中磨炼意志、锤炼技术，以更加饱满的激情、更加昂扬的斗志投身医院建设发展，为北海市广大群众提供放心、安心、舒心、暖心的护理服务，奋力谱写妇幼保健医院护理事业发展新篇章。